L'EDUC écrit

Quand marketing et éthique font bon ménage

"Les attitudes des citoyens se calquent aujourd'hui sur celles des consommateurs (...). Devenus depuis une quinzaine d'années "acteurs" de leur consommation, les consommateurs ont créé une distance critique avec les offres de produits, marques, discours et systèmes de communication, quand ils les jugent inaptes à les séduire et à répondre de manière satisfaisante à la spécificité de leurs besoins. (...) De son côté, l'entreprise a compris qu'elle devait affirmer ses responsabilités par une offre mieux conçue et adaptée aux tendances de fond." Un des aspects positifs de cette prise de pouvoir du consommateur : "la substitution de la "valeur immatérielle ajoutée" de la marque par une valeur symbolique autocréée, par exemple dans la réhabilitation du "faire soi-même", du "consommer différemment", ouvrant à de nouveaux savoirs et un degré d'autonomisation rassurant et gratifiant. Une révolution a-t-elle eu lieu dans les relations entre "destinateurs" et "destinataires" ? En tout cas une redistribution des places respectives, qui tend à établir une relation "donnant-donnant", dans un rapport de pouvoir mieux partagé".

Danielle Rapoport, Psychosociologue, Directrice de DRC, Marketing Magazine, n°116, octobre 2007

"Les recettes du marketing de la demande ne fonctionnant plus, il est temps d'instaurer un réel dialogue d'égal à égal avec les consommateurs. Inventons le marketing collaboratif !"

François Laurent, Fondateur de ConsumerInsight, coprésident de l'ADETEM, Marketing Magazine, n° 116, octobre 2007.

La marque Dove l'a compris, les consommateurs sont devenus consom'acteurs. Ils réfléchissent, s'informent, revendiquent et osent enfin la critique. Le corps n'est pas une machine et le discours du dictat de la norme et des stéréotypes commence peu à peu à se désarticuler. Face à un tel frémissement qui, espérons le, deviendra grand, Dove, il faut le dire, ce n'est que du marketing... Mais puisque le discours est bon pour l'homme, l'essentiel à retenir est que le pari est gagné !

L'EDUC

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Prévenir les dangers d'Internet

La dernière note intitulée "Internet et contrôle parental" a suscité un commentaire engagé dont je souhaite ici me saisir dans l'idée d'un débat : "Le contrôle parental doit être mis en oeuvre mais cela ne suffit pas. Il est toujours possible pour un jeune de détourner les parefeus classiques. Ainsi, l'inscription à des Chats devrait impliquer une attestation de l'âge de l'internaute (âge dans le sens plus ou moins de 18 ans)... ce qui grâce à l'adresse IP permettrait d'éviter qu'un jeune soit pris pour un adulte dans une conversation d'adulte.
Pour le reste, je suis halluciné de voir la violence du net pulluler. En discutant avec un ami flic qui a bossé sur Internet et ses dérives, il avouait souvent que les sites les plus macabres sont parfois énormément vus. Bientôt on verra des photos d'accidents de voiture ou des films de cela... (à moins que cela n'existe...). J'interpelle donc les gens de ce blog pour essayer de lutter contre la déliquescence du net." Yannick, commentaire de la note du 12 mai 2006 intitulée "internet et contrôle parental".

En tant que rédactrice de ce blog, j'ai la possibilité, grace au site xiti de voir les mots clés saisis par les internautes qui ont accédé à "L'EDUC". Or, il m'est arrivé à deux reprises de constater que les mots recherchés étaient ceux d'une personne aux intentions plus que douteuses. L'association de mots tels que "fillette+à poil+photos" ne me laisse en effet aucun doute quant à la perversité de la recherche. Le constat que la dite personne soit dirigée vers mon blog avec ce type de recherche ne manque pas de me laisser un goût amer mais je suis bien évidemment impuissante face à ce phénomène, il n'y a en effet aucune trace des coordoonées du personnage. Cette situation me rappelle toutefois que des personnes mal intentionnées surfent sur les mêmes vagues que des gamins. Il est donc important que les adultes en aient conscience afin d'être armés face aux dangers que le net peut représenter pour leurs enfants.

Des dangers que l'on pourraient classer en deux catégories : les mauvaises rencontres qui conduisent malheureusement parfois à des enlèvements, et/ou à des maltraitances graves, d'une part, et la violence, en termes d'images et de discours (pornographie, prosélytisme de l'agressivité, de la haine, du racisme, du sexisme, de la violence), d'autre part.  La prévention, au niveau des mauvaises rencontres, pourrait se résumer à la bonne vieille recette de maman : "tu ne parles pas à des inconnus". Mais sur le net, la chose n'est pas aussi aisée. Un des objectifs premiers du Web est bien de rencontrer des inconnus sur des thèmes qui rassemblent. Le mot d'ordre est alors celui de la méfiance devant l'écran et l'impératif pour l'enfant est de ne surtout pas rencontrer qui que ce soit sans en avoir préalablement parlé avec ses parents, l'idéal étant qu'il puisse être accompagné s'il est décidé qu'il se rende au rendez-vous. Quant à la violence du net, les systèmes de filtres sont nécessaires si l'enfant a des temps de surf libres.

Enfin, l'essentiel, comme pour bien d'autres thèmes, c'est le dialogue. Le parent pourra aborder ce sujet avec l'enfant au cours d'une conversation qui permettra à l'adulte d'expliquer quels sont les avantages et les inconvénients d'Internet. Il pourra également préciser que le filtre ne sert pas à brimer l'enfant mais à le protéger d'une certaine violence à laquelle il n'est pas nécessaire qu'il ait accès. Un rapport de confiance permettra à l'enfant de faire part au parent de doutes éventuels aux sujets de conversations qu'il pourrait avoir sur des chats, par exemple. Il est important d'insister à ce sujet sur le fait que certaines personnes peuvent être malveillantes et qu'il est donc nécessaire de garder une certaine méfiance. Les rencontres, quant à elles, sont à bannir, sans au minimum en avoir parlé à l'adulte.

N'hésitez pas à faire part de vos expériences sur le sujet.

L'EDUC.

Pour en savoir plus :

Site Action innocence "Action Innocence, constituée le 18 novembre 1999, est une organisation non gouvernementale (ONG) qui contribue à préserver la dignité et l'intégrité des enfants sur Internet."

Site E-enfance "L’association "e-enfance" a pour ambition d’aider les enfants à tirer le meilleur parti des nouvelles technologies : Internet, téléphone mobile et jeux en réseau."

Site Point de contact "formulaire de signalement des contenus attentatoires à la dignité humaine - rubrique d'information sur la protection de l'enfance"

Site Xooloo "Protection des mineurs sur internet - Ministère de l'Education Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche".

Jeu pédagogique à destination des 11-15 ans Décode le web